Preguntas frecuentes
¿Cómo me inscribo en un plan específico?
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Free: Crea tu cuenta personal aquí ve a tu perfil de usuario y selecciona el plan al que quieres pertenecer, puedes continuar con tu plan individual, empezar a trabajar y cuando quieras colaborar o poner tu información privada haz un upgrade a la cuenta de organización.
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Premium: Después de crear un plan free puedes contactarnos para crear una organización para ti. Una vez nos contactes te haremos una presentación de las funcionalidades premium y te enviaremos el link de pago para el upgrade.
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Enterprise: Llena el formulario para contactarte y enviar un presupuesto.
Para cualquier inquietud adicional sobre tus planes puedes escribir a sales@datasketch.co.
¿Puedo contratar un Plan anual?
Sí, si contratas un plan de organización. Te obsequiaremos dos meses gratis.
¿Existen descuentos en Datasketch?
Sí, para ONG y educación. Reconocemos la labor y las limitaciones financieras que a veces sufren estas organizaciones. Por ello, ofrecemos hasta un 40% de descuento en los planes anuales y mensuales de organización y personalizados.
De todas formas, si tienes un proyecto interesante y necesitas un descuento, ponte en contacto con nosotros en sales@datasketch.co. Cuéntanos de qué trata, el número de usuarios y área de conocimiento en la que te desempeñas, podemos evaluar un modelo de cofinanciación para tu proyecto.
En mi equipo somos más de 10 personas ¿Puedo añadir más usuarios al plan para organizaciones?
¿Cuáles son mis opciones de pago?
¿Puedo usar fuentes personalizadas en mis gráficos?
¿Qué implica el tema personalizado y qué necesitan de mí?
El plan Free cuenta con plantillas de temas y colores preseleccionados.
Si necesitas plantillas de acuerdo a tus necesidades para la creación de gráficos, mapas y publicación de tablas, tenemos disponible el servicio de personalización desde el plan Premium. Para esto, necesitaríamos de tu manual de marca o referentes visuales de comunicación de datos que te gusten. Si requieres más acompañamiento en diseño, lo puedes hacer desde el plan Enterprise. Contacta a sales@datasketch.co para más información.
Adicionalmente, contamos con el servicio de creación de guías de estilo para comunicación de datos. Con esta, podemos incorporar diversos formatos de piezas gráficas, personalización de fuentes tipográficas, paletas de colores y logotipos.
¿Hay algún límite en el número de personas que pueden ver mis gráficos en línea?
No. Puedes crear y publicar todos los gráficos que quieras con cualquier cuenta de Datasketch, sin importar el número de personas que los vean. Existe una limitación de ancho de banda y almacenamiento. Si llegas al límite porque tus gráficos son muy exitosos y compartidos, podemos extender el ancho de banda para ti.
¿Qué pasa con mis gráficos si cancelo mi plan o cierro mi cuenta?
Lamentaremos que te vayas. Pero no tienes que preocuparte: aunque suspendas tu suscripción, tus visualizaciones seguirán en línea y seguirán siendo visibles para tus lectores durante un año. En cualquier caso, siempre puedes exportar todos tus datos y gráficos y utilizar el servicio de hosting de tu preferencia.
¿Cómo puedo cancelar mis suscripciones de pago?
¿Está Datasketch preparada para la regulación de protección de datos?
Escríbenos a sales@datasketch.co y estaremos encantados de responder a todas las preguntas que puedas tener sobre Datasketch.